La qualità dell’acqua potabile viene costantemente monitorata, per garantire una fornitura ineccepibile. Le campionature d’acqua vengono prelevate nei punti più caratteristici della produzione e della distribuzione idrica (di norma un’ottantina di prelievi l'anno). L’Istituto Cantonale di Bellinzona, incaricato delle analisi batteriologi, rilascia in seguito i certificati di idoneità dell’acqua approvvigionata per l’uso potabile nel comprensorio dell’acquedotto comunale.
Le AMB, in ossequio all'Ordinanza federale sulle derrate alimentari (817.02), che all’art. 275d prescrive “chi consegna ai consumatori acqua potabile attraverso un acquedotto, è tenuto ad informarli almeno una volta all’anno sulla qualità dell’acqua fornita”, comunicano i risultati di queste analisi alla clientela tramite un foglio informativo allegato alla fattura semestrale.
