Durante il periodo delle letture, quando il letturista non trova il cliente presso la propria abitazione o l'accesso al contatore è impedito, viene lasciata una cartolina nella bucalettere dell'abbonato, affinché quest'ultimo possa eseguire da solo la lettura, per poi spedire la cartolina a mezzo postale. Le AMB danno la possibilità di risparmiare tempo inviando per posta elettronica la cartolina di lettura.