Servizi IT
AMB vuole essere il punto di riferimento delle Amministrazioni, delle Imprese e degli Enti del Territorio, per fornire servizi ICT professionali. I servizi offerti sono caratterizzati da tre aspetti fondamentali:
- Consulenza specializzata
- Prestazioni servizi modulare su misura per ogni esigenza
- Un solo partner di riferimento per la gestione di tutta la vostra infrastruttura ICT
Consulenza specializzata
Per aiutare a definire quali passi intraprendere e quali soluzioni adottare, viene offerta una consulenza gratuita da parte dei tecnici e ingegneri del servizio Telecomunicazioni. Il processo di consulenza è il seguente:
Raccolta dati
- Sopralluoghi tecnici negli stabili comunali
- Analisi di piani, configurazioni e schemi esistenti
- Analisi dei contratti e dei costi sostenuti
- Interviste con persone chiave per la determinazione dei bisogni
Analisi
- Valutazione della situazione esistente
- Benchmarking della soluzione con lo stato dell'arte / con i bisogni
- Identificazione e analisi dei rischi
Proposte di soluzioni
- Applicazione del modello modulare
- Definizione di varianti di soluzioni
- Definizione di roadmap per l'ottimizzazione dei costi
Panoramica dei servizi
Le soluzioni proposte da AMB si basano su un modello modulare che può essere implementato interamente o parzialmente in funzione delle necessità e disponibilità e si basa sull’infrastruttura di rete in fibra ottica di AMB.
Rete WAN/LAN/WLAN
Servizio di connettività monitorato e gestito con regole di sicurezza personalizzate. Dove possibile collegamento dello stabile alla rete in fibra ottica in banda ultra-larga di AMB.
Server
Attivazione, configurazione e monitoraggio infrastruttura Server completa di Backup e Disaster Recovery presso i datacenter AMB ubicati nel comprensorio Bellinzonese.
PC
Fornitura, parametrizzazione e messa in servizio di postazioni di lavoro fisse o mobili. L’installazione software personalizzata a seconda delle esigenze del cliente.
Telefonia
I servizi di telefonia si suddividono in telefonia fissa basata su una piattaforma VoIP di ultima generazione e abbonamenti di telefonia su rete mobile.
Citofonia
Piattaforma completa di citofonia o video-citofonia totalmente integrabile con i servizi AMB di telefonia e videosorveglianza.
Videosorveglianza
Servizio di videosorveglianza all’avanguardia e alta affidabilit . Le registrazioni effettuate dalle telecamere vengono stoccate al sicuro presso i datacenter AMB.
Software
Fornitura e installazioni di applicativi per postazioni di lavoro. Ad esempio, sistema antivirus centralizzato, piattaforme cloud, pacchetti Office o software generico Microsoft.
Stampanti MFC
Fornitura, configurazione e messa in servizio di apparecchi multifunzionali di ultima generazione, incluso le prestazioni di manutenzione, aggiornamenti software e reportistica stampe.
Servizio assistenza e picchetto
Servizio di assistenza e supporto attraverso una piattaforma informatizzata. Le richieste vengono raccolte, catalogate ed evase secondo priorit indicando presa a carico, stato di avanzamento e modalit di risoluzione.